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6月5日,由廣東高科技產業商會、深圳市美容行業發展促進會、深圳市健康發展促進會、深圳商報共同主辦的“康美集勢力健康產業線上交易博覽會”揭開了一場美康+科技的大型盛會,交易活躍,暢聊熱烈、直播火爆。借博覽會之機,6月6日晚8點,一場關于“疫情后,美康產業的發展空間到底有多大”的直播對話在王理宗會長與深圳市美容行業發展促進會會長、艾美集團董事長李金鳳之間進行,在博覽會直播間和王理宗直播間掀起了一股關于女人、美、健康及美康產業機會的探討熱潮。
以下為對話及觀點摘要
01
美容師不僅是美容師,更是營養師、保健師和心理咨詢師
理宗會長首先從中年女性該如何保養的話題切入,因為中年女性的身心健康關系著千萬家庭的幸福與社會的和諧穩定,同時這一群體又是目前面臨壓力最大、困境最多的一個群體。理宗會長笑言“只有讓女人幸福,世界才會變成美好的人間。”
金鳳會長對理宗會長作為婦女之友表達的觀點非常認同,她說特別是當下的社會環境中,大都市女性面臨的壓力是多方面的,特別是中年女性,面對工作、事業、家庭的角色轉換,身處親密關系、親子關系、上下級關系、同事關系等等多重關系的糾葛,她們的身心都承受著巨大的壓力,是最需要全社會給與關注、關心與關愛的一個群體。可以毫不夸張地說,美麗一個女人,就能幸福一個家庭,從而和諧整個社會。而美容院就很大程度上承接了這樣的功能,發揮著幫助女性調節身心健康、疏解情緒、釋放壓力的價值。同時,金鳳會長提到,社會各界對美容院普遍存在一定程度上的誤解,認為美容院就是護理皮膚的地方,而今的美容院早已轉型成為現代女性的身體保健中心和心靈桃花源,美容院為女性開辟出了一個集香療、音療與心療于一體的憩息之所,成為集皮膚和身體護理、營養飲食、健康調理及心理咨詢的綜合性服務平臺,所以如今的美容師的執業資質與就業門檻在不斷提高,需要有極強的專業知識與持續學習能力,未來的美容師不僅要有美容師資格證,還需要不斷拿到營養師、保健師、心理咨詢師等職業資格證書。
02
美麗是女人一生最重要的事業,更是一份“生為女人”的責任
談到“美麗與自信”的話題,理宗會長說20歲的女孩像春天的桃花,30歲像熱情的玫瑰,40歲則是雍容的牡丹,50歲成為溫暖的棉花,每個階段女人都能美得千姿百態,關鍵是要具備一份對自己的信心。美麗+自信就是成功的敲門磚和通行證。
金鳳會長認為20歲的美更多是外在的青春活力與嬌艷明媚,而30歲-40歲開始內外兼具,50歲以后,則更多是因內在的修為、智慧與力量而散發出的一份氣質、氣韻與氣度,是健康美、和諧美的一種外化。當然,隨著科技的不斷發展,留住青春的容顏也不再是夢想和神化,女人要懂得投資美麗是回報率最高的投資,投資自己才能贏得未來。
兩位會長通過交流,總結出了“因為美麗,所以自信;因為自信,所以順暢;因為順暢,所以健康;因為健康,所以更美麗”的良性循環規律,所以理宗會長呼吁女性朋友把美麗作為最重要的事業去經營,作為一份責任區履行,從而讓自己更美麗,綻放更燦爛的笑容,為家庭和社會帶去更明媚的陽光。
03
多進美容院,就能少進醫院——美容產業的邊界在延展,內涵在深化
理宗會長鋪墊的引子落腳到產業上,自然推演出我們現在說美容產業,已經完全不同于傳統的美容產業,它的產業邊界從門店到生活美容、到醫療美容,正在向更健康、更年輕、更長壽快速推進,而其內涵則已經與保健院、醫院的功能、價值趨同。
金鳳會長談到,目前全國有200多萬家美容院,3000多萬從業者,產值已近萬億元人民幣,大健康產業2019年產值8萬億,隨著美容產業與健康產業的融合趨勢,這兩大產業能相互借力借勢,產生核聚變的效應絕不是想入非非。未來的人們只要多進美容院,就能少進醫院。
04
年輕人是整形美容消費的主力軍,而中年女性是生活美容的主力軍
美容產業目前市場覆蓋全面,服務對象明確,前景非常可觀。
年輕人是整形美容消費的主力軍,一方面受偶像劇、韓劇影響教育,年輕人審美觀發生改變。另一方面年輕人未來的路還很長,面對生活和工作需要,快速變美是剛需,以最快的效果變美,醫療美容最擅長,所以她們撐起了整形美容的半壁江山。
而中年女性是生活美容的主力軍,生活美容注重肌膚保養護理和抗衰老服務,延緩女性衰老,煥發青春活力,成為中年女性剛需,她們有經濟實力、有抗衰需求,有時間和耐心培養愛美習慣,所以自然成為生活美容的忠實擁躉。所以醫美和生美服務對象明確,年齡階段不同,消費習慣不同,消費需求不同,讓服務項目和價值也大有不同,成為經緯分明的兩個細分行業,但是未來這兩個行業的客戶群隨著年齡的變化,未來必定有交叉,重疊,再分,更替,疊加價值會為行業帶來更大的想象空間。
05
國內護膚品、彩妝及醫美技術、產品與國外差距并不大,差的就是一個品牌
針對目前市場上良莠不齊的各種護膚品、化妝品,還有各種整形失敗案例,理宗會長問道,是否國內的技術、產品在安全性上存在較大問題?
金鳳會長給出了出乎意料的回答,她認為只要是正規渠道、正規商家提供的產品和技術,國內無論是在研發、生產、粹取技術及效能方面,和國際已經比肩,中國缺的是品牌打造能力及在這一產業上的歷史積淀與文化傳承,目前中國的美容產業急需補上“品牌”這一課,艾美也在為提升企業品牌和產業形象努力,疫情給中國品牌帶來了機會,希望國家層面能在推動國有品牌及推廣國貨中提供更多支持,讓“中國美容品牌”為美容產業賦能,為經濟升級和社會財富增長賦能。
06
疫情及美康產業大融合帶來的機會何在?
疫情帶來了人們健康理念的進一步提升,也改變了我們的思維方式和行為方式,這對行業來說確實是一次不容錯失的好危機,因此金鳳會長對行業的未來充滿信心。她認為,只要看到美容行業在解決社會問題、為社會提供有價值的服務方面做好做足功夫,就能找到無限的發展空間,特別是能打開視野、放開成見,勇敢地踏出跨界的步伐,就無懼任何風浪和危機。
艾美集團7年前開始布局互聯網,不斷橫向跨界,推動產業內與產業間的資源優化與交易達成,構建起縱橫交織、網狀鏈接、相互賦能的七大業態:3萬家實體美容院、3大板塊的互聯網體系、健康餐飲體系、教育板塊、醫美板塊、傳媒投資板塊及產業基地板塊。也正因為運用了互聯網思維,較早地進行了融合跨界、創新發展的布局,面對疫情沖擊,艾美才能以集團軍的力量笑著應戰,所謂“識大勢者贏先機,贏先機者得天下”。
美康產業的融合勢在必行,而且未來已來,在這樣的大勢面前,機會就在美業與健康食品、養生保健及由智能穿戴、生物傳感、人工智能等科技引發的大健康浪潮中。艾美的行膳研究院與美麗健康產業研究院正是順應這一趨勢所作出的戰略設計,研究院每年投入2億元人民幣,以后還會不斷加大投入,為美康產業的技術進步、產品研發及人才體系建設奠定基礎。
07
初心+匠心+愛心,成就艾美大業,成全愛美之心
理宗會長常說,成功離不開時代機遇和個人努力,二者缺一不可。金鳳會長說自己能走到今天,一是初心與發心,在進入美容行業之前,她是一名醫生,這似乎也暗合了她將美容與健康完美融合的產業布局,更重要的是20年在美容行業的沉浸,她從未背離和偏離“美麗與健康”并存的發心。
這份初心帶動的就是對行業的無限熱愛和執著,以及在路上的堅守、創新和追求完美。對于艾美的任何一款產品,供美容院線的配餐、健康保健湯品、疫情期間研發的抗病毒湯及美輪美奐的戀慕爾甜品,無一不折射出工匠精神的光芒;在艾美布局的每一個業態,垂直領域的節點與橫向的接點無一遺漏,無一不充滿整體性與局部性相互匹配,相互成就的匠心。
金鳳會長說,美容行業被認為是一個女人的行業,80%從業者是女性,服務對象女人更是占到了不可思議的99%。正如泰戈爾所賦予女人的本質是愛一樣,作為以女人為主體,又以女人為客體的艾美,將愛的價值體現到極致,成就了艾美獨特、溫暖的“愛”的文化。一年一度的七夕百對集體婚禮,一年一度艾美員工攜父母出國游、一年一度年會上叩拜儀式……不僅成為艾美以愛的教育貫穿規則的管理文化,更成為凝聚人心、培養人才、傳遞愛的溫暖、傳承中國傳統文化的獨特標簽。
08
沒有真正的天生麗質,只有對自己的永不放棄
金鳳會長說,女人沒有真正的天生麗質,有的是對美的不懈追求,對自我成長的永不放棄。
在變得更美更健康的道路上,對于消費者,不變的是愛美之心,改變的是年齡和需求習慣。 對于從業者,不變的應該是服務之心,改變的是服務思維和服務水準。我們既要各美其美,更要美人之美,美美與共。
理宗會長總結,美麗與健康是人類永恒的追求,女人是愛與美的使者,希望中年女性能夠“少嘮叨、少生氣、少發牢騷、少翻舊帳”,不僅做好容顏的保養,也能做好心態和情緒的調理,讓自己“越美麗越健康,越健康越美麗”,同時寄語天下女人能夠在認識美、發現美、挖掘美、創造美的成長中更加美麗,在激發愛、培育愛、分享愛、傳遞愛的事業中更加幸福!
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