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王理宗/文（原創） 轉載請注明出處
近日我的文章《優秀的秘書長是個完人》受到大家的熱情追捧，我想有兩大原因：一是大家都在為人民幣服務之時，許多秘書長依然為人民服務，為會員服務，有人認為很傻。但我認為傻得可愛，傻得純粹；二則說明要做好秘書長的確很難，許多組織沒錢，沒有優質的資源，難于巧媳婦做無米之炊，引發社會組織界人士、特別是商協會秘書長的共鳴。其實，做秘書長難，做會長也難，做成功的會長更難。如果說優秀的秘書長是個完人，那么，成功的會長就是個「美人」。
美人，人人都愛，如果內外皆美就是絕品。我所指的美人不是指容顏美麗，而是不僅能力超強，具有領袖氣質，擁戴者眾多，而且道德高尚，品行端莊之人。屈原《離騷》中以「香草美人」喻君子，我曾在一大學演講，告訴青年要交三類朋友：高人、能人和美人。美人即指虛懷若谷、情操高潔、為人正直、心地善良、勇于擔當之人。
當下社會，有理想的人很多，敢擔當的人不多，能賺錢的人不少，情操高潔的人不多，做大事的人不少，讓大家佩服的人不多。「美人」并非有權有錢有才可以為之，最重要的是德行，所以要成為「美人」絕非一般之人。
什么樣的會長是好會長呢？
人們眾說紛紜，莫衷一是，有人說很慷慨、愿出錢，大會小會都主動贊助是好會長，還有人說，凡事事必躬親、親力親為是好會長。我認為，這些說法都有所偏頗。總的來說，一個好會長至少具備以下幾種能力和美德：
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正義之美
辦事公平，為人正義，堅守人道，決策民主，勇擔責任，有良好的形象和口碑。
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思想之美
在行業或群體中乃至更廣大的范圍內，具有影響或改變他人思想、觀念或行為的能力。通常是行業翹楚或業界領袖。
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性格之美
為人處世不驕不躁、熱情待人、心地善良、平和耐心、自信從容，不因自己有所成就高高在上、偏執傲慢、目中無人。
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心靈之美
心胸開闊、樂于助人，急會員之所急，難會員之所難，不僅善于錦上添花，更樂于雪中送炭。
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魅力之美
表現為高瞻遠矚的決策力，選賢用能的組織力，帶隊育人的說服力和凝聚人心的感召力，帶領會員共同發展。
根據當下大家對會長的評價，結合上述標準，會長可以分為以下幾類：
名譽型
既不出錢、也不出力，只是掛名。偶爾出席重大的活動，和會員無太多交流，起到形象作用。
慈善型
為人慷慨，出手大方，愛面子，但工作繁忙，無暇顧及商協會事務，在會員中口碑不錯。
獨裁型
把秘書處當成家丁，把商協會當成獲取地位和資源的工具。獨斷專行，掌控欲望強，群眾基礎不佳，無親和力。
勞力型
凡事事必躬親，任勞任怨。為人熱情，樂于助人，會員關系良好，但能力欠佳。
領袖型
有思想、有能力、善管理、會妥協。有大局觀，又接地氣。群眾關系良好，有領袖風范，深受會員贊譽。
做成功的商人很難，做成功的會長更難。也許你是成功的企業家，指揮千軍萬馬，手握萬千財富，在商場縱橫馳騁，盡展商業天賦，但要做會長卻可能困難重重，舉步維艱。雖然同為領導角色，但內涵相距千里。具體表現為：
01領導的內涵不同
社會組織或商協會的領導只是服務員，而且只奉獻，很難有物質上的回報，領導的責權利完全不對稱。有點小權，責任重大，毫無利益。做好是本分，做不好得到的是罵名。而企業的領導，責權利是完全對稱的。
02管理的對象不同
企業領導管理的是你的員工，員工與企業唇齒相依，沉浮與共，可以用經濟的手段對員工進行激勵或懲罰，而商協會管理的對象是不同的利益主體，商協會的成敗未必對他們的興衰造成影響，更無法用行政或經濟手段進行激勵或約束。
03主動性不同
企業對企業家來說，是他的生命，關系到他的榮辱沉浮，特別是對民營企業家來說，他們將自己生命的大部分時間和精力投入到企業的經營中，用生命去保護它、發展它。而會長只是他的社會職務，而且還是階段性的，所以投入的時間、精力、資源會比較有限。
既要把企業做好，又把會長的角色扮演好，確實很難，除以上原因外，還有以下因素：
難在認同
現在是個性化的時代，每位企業家都是長期征戰商場的英雄，各自都有獨特的經營理念和管理哲學，都難于輕易接受別人的管理。自古文人相輕，企業家也同樣如此，很難從內心佩服別人。雖然口里不說，但內心自己明白，老的不服小的，科技產業不服傳統產業，知識分子不服土豪。如果是同行，在生意上有摩擦也是常事，如果是同鄉，窩里斗也是家常便飯。特別是轉型社會，每個人都有自己的價值觀和人生哲學，企業的升降沉浮也是旦夕之事，充滿變數，所以要成為一個讓大家都能完全認同的會長實屬不易。
難在服務
由于會員企業需求各異，眾口難調，大企業需要思想、戰略、方向，小企業需要市場、資金、政策，傳統企業關注轉型升級，科技企業關注技術變革。年長者關心家族傳承，年輕人關心激情理想，有人喜歡聯誼交流務虛，有人希望刀下見菜務實，雖然會的經營好壞，主要通過秘書處去執行，但褒貶榮辱與會長密切相關。
難在投入
現在大部分的會長都是兼職，以企業家為主，企業家的天職就是創造財富，凡能擔當會長者都是行業翹楚，或雄霸一方的經濟精英，公司的前途命運全系一身，事務繁多，要讓渡大部分時間、精力投入會務工作，的確勉為其難。要真正發揮好作用，主要依托副會長們的通力合作和秘書處強有力的執行。但要調動大家的積極性和創造性，也需要精力去溝通協調。
如果要成為成功的會長，需要處理好幾種關系
1處理好利己與利他的關系
孔子說，己欲達而達人。想讓自己成事，就必須讓別人能得到好處。只想自己發達，不兼顧他人，很難有大的成就。毛澤東說過，我們要做一個高尚的人，純粹的人，脫離了低級趣味的人，有利于人民的人，這對我們提出了很高的道德要求。但老話也說「人不為己，天誅地滅」，自私是人的本性。這就是圣人先哲與常人的區別，他們站的高度，他們的人生境界不一樣，對利己與利他的認識不一樣，成就也就不一樣。作為一會之長，公共精神、利他情懷是其處理利己與利他關系的基點，只有站在這個點上，才能提供公共服務。克服人性弱點，才能成就美人之名。
2處理好個體與團隊的關系
脫離團隊的個體勢單力薄，沒有領導的團隊一盤散沙。會長作為會員的領導，作為一個行業或群體的首領，要具有協調個體與團體的能力，既要做好代言人角色，又要充分調動各方參與會務的積極性與創造性。個體與團隊之間良好的溝通、合作，才能形成共同參與、共同擔當、共同分享的良性文化。要尊重每個會員的個性和訴求，整合團隊力量，調動其他會員參與度，既關照個性，又達成共性，需要一雙「巧手」，這是成功會長的能力之美。
3處理好決策與執行的關系
管理大忌是角色的錯位、越位和缺位，組織的有序發展必須各司其職、協同作戰，角色的錯亂必然導致組織的混亂。會長主要的職責是制定戰略、制度和物色人才，特別是找到一個合適的秘書長，使決策和執行順利進行。一個合適的秘書長決定了決策能否推動，服務能否落實，關系著商協會的成敗興衰。會長所承擔的是公共責任和名譽責任，而秘書長需要承擔商協會的生存責任和發展責任。所以，成功的會長需要練就一雙「慧眼」，能夠選賢納才，找到一個自我驅動力強，不需要管理的人，對于這樣的人，你可以高度信任，給予他充分的自由度和發揮空間，這樣不僅會長和秘書長之間的互動會進入一個正向促進的通道，而且為會長騰出更多的時間和精力。
4處理好舍與得的關系
俗話說，財散人聚，財聚人散，得人心者得天下。作為會長要正確看待小我與大我的關系，企業與行業與群體的關系。一個成功的會長絕對不是犧牲自己的企業去全力搞好商協會，也不應是將商協會作為工具為自己的企業謀取利益，或者將商協會作為自己產業的一部分。能夠將自己所擁有的資源分享給會員，并不會失去更多，反而會因為你能先舍而贏得會員的贊譽和口碑，從而聚集更多資源，給企業和商協會的發展帶給更多機會。這樣的會長有著一顆玲瓏心，隨緣、慈悲、感恩。企業的生命是有限的，但會長的功德卻可以長存。很多以企業家名譽設立的基金會卻能光照千秋，能夠舍去財富，留下精神的人，終將真正惠福百姓，豐碑永存！
社會時代正在向我們走來，這是一個人人都可以建功立業的時代，價值多元的時代，希望這個社會能涌現更多的「完人」和「美人」，大家共建更加和諧美麗的社會！
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