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昨天我從現實的角度來引導大家認識社會組織，收到很多商協會朋友的咨詢電話，表示社會組織工作者極其需要系統的理論來指導工作。今天我將從理論的視角來和大家探討對社會組織功能、價值的理解，從經濟學、管理學、社會心理學、社會學和哲學角度分別進行闡述。
【壹】
從經濟學角度怎么看？
經濟學研究什么？研究投入與產出之間的關系，從投入與產出的關系中社會組織如何體現經濟價值呢？目前“商會經濟”已成一定氣候，拿廣東高科技產業商會來說，我們現在的六支基金，累計金額幾十億，主要包括PE基金、引導基金以及兼并重組基金，這幾十億能產生多大的價值大家也可以算一算。
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第一表現在社會組織對市場的價值。
我知道很多商會協會也成立了控股公司、投資公司，舉辦各種展會，帶領很多企業進行國內外的展覽，這些展會為企業提供了很多市場機會、信息、技術合作，這里的價值到底多大？大家也可以算一算。這就是“商會經濟”、“社會組織經濟”，而且這樣的經濟與市場經濟的交易規則還有很大的區別。第一，運作的資金規模都不??；第二，給社會直接創造巨大的財富，但我們不從中分利，這是社會組織的非營利性、利他性的集中體現。正因為如此，社會組織具有其他主體所不具備的權威性和凝聚力，雖然我們失去了物質利益，但是我們贏得了尊嚴和尊重。
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第二表現在社會組織對政府在政策制定過程中的影響力，這是一種對經濟發展的無形推動力。
商會協會密切聯系著市場，聯系著企業，真切地觸摸著他們最敏感的神經，政府在制定經濟政策時應該主動聽取商會協會的意見和建議。目前是我們主動找政府，而在發達國家是政府主動找商會協會，這是法律上的明文規定，所有與行業相關的政策必須得到行業協會的同意方可頒布。目前國家直接對產業干預還是太多，就拿新能源產業，國家一鼓勵，新能源產業嚴重過剩，這是政府角色錯位的結果。而成功的例子可以看到阿里，誰也沒有給馬云制定戰略，他卻做到世界老大，所以，宏觀戰略交給政府，中觀的產業戰略應交給行業協會，微觀的交給市場，這樣各安其位，經濟的齒輪方能鏈接正常，發揮最大效能。
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第三表現在解決就業。
在發達國家，社會組織解決就業達到整體10%，我們國家也至少達到5%，大家可以想像一下這是個多大的數字？也許大家并不知道，聯合國也是社會組織，美國的絕大部分頂級大學都是社會組織，這些大學都不是政府投資，而是民間投資，這些都屬于社會組織，還有醫院、養老院、孤兒院，各種基金會，他們解決了大量的就業，所以大力發展社會組織很大程度上對解決經濟社會發展兩大問題起到了積極的作用。第一個問題就是就業，只有就業才能帶動消費，只有就業才能衣食無憂。第二是提供公共產品和公共服務。此外，社會組織推動的跨國合作對經濟產生巨大推動力，在跨國合作的過程中推動公共外交、民間交流和合作，和國外的各個階層進行互動，改善、培育、發展我們國家與其他國家之間的關系。
在商會協會的內部，通過聯誼交流等不同的活動形式，巨大的推動會員之間、企業之間信息、項目、管理、資本的全面合作，這里所創造的價值無法計算，但如果深層次去分析，一定會驚嘆社會組織的價值潛力。
社會組織在經濟中的貢獻是成本最低、收效最大的，它投入的是無形的社會資本，產出的是有形的社會產品和社會價值，我們投入的是友情、是信用、是形象、是品牌！我們正是通過這樣一種“軟”的生產要素來產出看得見、摸得著的經濟產品和經濟價值，你說劃算嗎？肯定劃算了，這就是從經濟學角度怎么看社會組織。
【貳】
從管理學角度怎么看？
管理學主要研究管理的對象、手段、質量、效率，從這個角度看社會組織對社會管理到底起到什么作用？比如說行業管理，如果政府直接進行行業管理，深圳市50萬家企業都交給政府，能管過來嗎？第一它管不過來，第二也管不好，第三它不應該管。所以才會出現行業組織，行業組織它進行行業自治和行業管理，這樣能對行業進行有效的、高質量的管理。
在過去，中國的國家治理體系是通過村民自治，用族規、鄉約等來實現自治。到了現在，則大多應該交給行業組織、社會組織來進行管理。舉個例子，比如兩個企業產生糾紛了，怎么處理？找政府，它管不過來，打官司，成本高，時間長。民間的做法是擺一桌酒，喝，喝好了，問題也就解決了。這是個形象化的說法，這就好比家族里遇到問題，肯定是找個德高望重的人來處理，這種處理方式成本很低、收效很高。
給大家講個發生在商會的現實的例子，我們有兩個會員企業在合作過程中產生了1000多萬的經濟糾紛，大家各不相讓。后來找到商會，我詳細了解情況后，對他們講了處理問題的三個指導思想，第一講感情，第二講胸懷，第三講未來。我說，如果你們認同，我來調解，如果不認同，你們法院見。結果我們只用一下午就解決了這件事，但是如果要訴諸法律，官司可能兩年都打不完，而且對雙方的企業形象和持續發展都會產生不小的負面影響。而這種自治的方式，能高效的解決問題。
這個例子是說明在行業管理、社區管理、社群管理上，自治的成本很低、但是效果非常好。我們現在社會的治理結構是一元化的結構，用企業管理的通俗化說法，如果你是董事長，事無巨細一竿子插到底，這樣的結果，第一信息不對稱，第二精力有限，第三成本很高，這樣的管理效率很低，只有分權管理才是科學有效的。
從管理的效果來看，社會組織管理的方式是以情動人、以理服人、以德信人，這種處理方式沒有硬傷，不會使對方受到損失，也不會使尊嚴受到影響。行業協會處理行業內部的事情，社區、居委會或者管理中心來處理民眾之間的問題，具有獨特的優勢，管理成本非常低、管理效果非常好、管理質量和管理效率非常高。
美國同樣是通過各類社會組織來實現社會管理的。我知道有一個10萬人口的城市，只有100個公務，因為他們善用大量的社會組織資源，消防隊是志愿者，垃圾清理是志愿者，除了政治、外交、警察，基本上在社會公共生活的各個角落都是志愿者，通過各種各樣的社會組織來實現社會自治和社會管理。
【叁】
從社會心理學的角度怎么看？
社會心理學的核心是研究個體受社會環境的影響、從而對個體的思想、情緒、態度、情感、行為發生影響，進而產生的社會行為。一個人的思想一定受環境影響，比如說你在小偷的群體當中，你一定要學會做小偷的心理，不同的小偷不同的心理，小偷的心理和大盜的心理完全不同。如果你在英雄的群體你一定會變得非常勇敢。
我經常看電視劇，而且只看抗日片，我發現，面對敵人，只要一個人勇敢地沖上去，其他人也會義無反顧跟上，他們心理受英雄的影響變得勇敢。
心理學家曾做過這樣的試驗，讓幾名老義工在小偷群體里潛伏，這些小偷受到義工的影響，慢慢地就不再偷東西了。隨著社會組織的迅猛發展，每個人身邊都將出現各樣的善人、善事、善舉，他們將影響社會風氣，從心理學角度看，通過善的理念和善的思想的傳播，會潛移默化、潤物無聲的改變人們的心理，改變環境的風氣，通過心理的變化去匡正我們扭曲的行為，從而緩解社會矛盾、平抑社會危機、促進社會和諧，這就是心理對環境、對行為、對文化的改造，在這個過程中，社會組織任重道遠。
【肆】
從社會學角度怎么看？
社會學研究的是社會流動、社會互動、社會階層、社會角色、社會合作和社會組織以及社會制度、社會變革、社會化過程和城市化進程等。那么它跟社會組織到底有什么關系？我從一個角度來分析，因為這個課題太大了，我從社會穩定的因素來展示社會組織的意義。社會穩定涉及到以下的概念，社會化的過程、社會福利與社會保障、社會分工和宗教。
什么叫社會化的過程？當人呱呱墜地的時候，它是完全的生物性個體，慢慢的成長，當你進入學校時，老師會告訴你不能打別的孩子、上課要認真聽課、要尊重父母、要尊重老師，這就開始最初的社會化，當你走出學校，進入社會，社會會要求你遵守法律法規、商業秩序，要求你適應環境，在這些過程中會形成你的思維方式、行為準則和價值判斷。
如果在一個人的社會化過程中，他看到、聽到、接觸到的都是善良、仁慈、愛心、友誼，他會認為世界是美好的，他會立志做一個正直善良的人。如果他在社會化的過程中，遇到了唯利是圖的商人、天天斤斤計較、爾虞我詐，他會覺得這個世界很丑陋，在這種環境下，他覺得這個社會非?？膳隆６鐣M織做的是善的事、利他的事，它將對營造良好的社會風氣產生正能量。
【伍】
從哲學角度怎么看？
我們說哲學是所有科學的基礎，社會組織與哲學有什么關系呢？前面我反復提到，社會組織的利他性也好，以情為本的管理模式也好，對社會心理的影響也好，都說明社會組織從內在屬性上是更重精神的，它本身更接近形而上的存在，我用“美麗的手”來比喻社會組織，就是從美學的角度來具象化社會組織的哲學性。
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